Was ist die Rolle eines Sales Enablement Specialist in einem Saas-Unternehmen?
In der heutigen Zeit haben viele Vertriebsprofis bestimmte Aufgaben, die sie in ihren Vertriebsteams erfüllen. Eine dieser Rollen ist die eines Spezialisten für die Verkaufsförderung.
Was ist ein Sales Enablement Specialist?
Ein Spezialist für Verkaufsförderung stellt sicher, dass alle Aspekte des Verkaufsprozesses mit verschiedenen Mitteln erreicht werden. Zum Beispiel durch Schulungen und Coaching, um die Kundenbindung zu verbessern. Dies führt letztlich zu höheren Konversionsraten.
Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, muss eine Person über ausgeprägte analytische Fähigkeiten verfügen, die es ihr ermöglichen, Einblicke in die Entwicklung der Menschen und ihrer Geschäftsziele im Laufe der Zeit zu gewinnen.
Was sind die Aufgaben eines Sales Enablement Specialist?
1. Das Team schulen, trainieren und entwickeln
Ein Sales Enablement Specialist ist dafür verantwortlich, dass das gesamte Team sachkundig und bereit ist, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Das bedeutet, dass sie ihre Vertriebsteammitglieder zu aktuellen Strategien, neuen Produkten und Dienstleistungen sowie zu allen Änderungen im Unternehmen oder im Team schulen müssen.
Die Schulung kann auf verschiedene Weise erfolgen, z. B. durch Online-Kurse oder schriftliche Unterlagen. Es ist wichtig, dass sie auch in die Praxis gehen und jedes Teammitglied individuell coachen.
So können sie sehen, was für jedes Mitglied funktioniert und wie sie besser zusammenarbeiten können. Das gesamte Team sollte auf derselben Seite stehen, denn wenn das nicht der Fall ist, kann es zu Fehlern kommen, die sich auf den Umsatz auswirken.
Der Sales Enablement Specialist hat die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und als Einheit zusammenarbeiten.
2. Verstehen, was die Geschäftsprozesse sind
Der zweite Punkt, für den ein Sales Enablement Specialist verantwortlich ist, besteht darin, sich mit den Geschäftsprozessen seines Unternehmens vertraut zu machen. Und vor allem, welche Rolle die einzelnen Vertriebsmitarbeiter im Team haben.
Diese Rollen machen den gesamten Verkaufsprozess aus, und ohne ein solides Verständnis dieser Prozesse und der damit verbundenen Rollen ist es schwierig, den Verkauf auf einer konsistenten Basis durchzuführen. Wenn Sie sich mit den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens vertraut machen, können Sie herausfinden, ob es Lücken im Prozess oder andere Bereiche gibt, die verbessert werden müssen.
An dieser Stelle kann ein Spezialist für Vertriebsunterstützung sehr nützlich sein, denn wenn Ihrem Unternehmen in bestimmten Bereichen die Erfahrung fehlt oder es die Unterstützung von Vertriebsmitarbeitern benötigt, wird es sich an Sie wenden, um diese Lücken zu schließen.
3. Verkaufskampagnen für spezifische Bedürfnisse erstellen
Dies ist ein weiterer Bereich, in dem ein Spezialist für Sales Enablement ins Spiel kommt. Die Erstellung von Verkaufskampagnen für bestimmte Bedürfnisse innerhalb des Unternehmens zeigt, dass Sie wissen, wie man einen Plan erstellt. Vorzugsweise auf der Grundlage von Daten, die zur Steigerung des Umsatzes und anderer relevanter Kennzahlen beitragen.
Dies ist auch deshalb so wichtig, weil es zeigt, dass Sie einen Plan auf der Grundlage spezifischer Daten, die das Unternehmen sammelt, erstellen können. Aber nur, wenn Sie wissen, wie Sie die Daten richtig zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Die Beherrschung dieses Bereichs hilft dem Unternehmen bei der Ausrichtung auf den Verkaufsprozess, indem es den Umsatz und die Konversionsrate steigert.
4. Verstehen von Tools und Software
Das Verständnis von Tools und Software gehört zu den wichtigsten Aufgaben eines Sales Enablement Spezialisten. Denn hier finden Sie Lücken in bestimmten Bereichen. Sie werden herausfinden, was fehlt oder ob es Verbesserungspotenzial in Bereichen gibt, die dem Team vielleicht nicht bewusst sind.
Daher sollte ein Spezialist für Vertriebsförderung Fragen stellen, Interviews führen und zeigen, dass er oder sie bereit ist, das Unternehmen und das Vertriebsteam bestmöglich zu unterstützen.
Welche Fähigkeiten sind für einen Sales Enablement Specialist erforderlich?
Sales Enablement ist eine relativ neue Position in der Vertriebsabteilung. Und als solche ist es ein umkämpftes Feld, in das man eindringen kann.
Die wichtigsten Anforderungen und Fähigkeiten, die ein Sales Enablement Specialist mitbringen muss, sind ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Auch umfassende Kenntnisse in Microsoft Office und Excel sind ein absolutes Muss für Ihren Lebenslauf.
Als Sales Enablement Specialist verfassen Sie Verkaufspräsentationen und halten diese vor Ihren Kollegen und Kunden. Das heißt, Sie brauchen auch gute Präsentationsfähigkeiten.
Am wichtigsten ist, dass Sie ein gutes Auge für Details haben und sich mit zwischenmenschlichen Beziehungen auskennen. Da es bei dieser Stelle um den Verkauf geht, wird von Ihnen eine ausgezeichnete soziale Kompetenz erwartet. Eine starke Arbeitsmoral ist ebenfalls sehr hilfreich, da diese sehr anspruchsvolle Position oft unvorhersehbare Termine mit sich bringt.
Kenntnisse über spezifische Vertriebssoftware oder Plattformen sind ebenfalls von Vorteil. Wenn Sie beispielsweise etwas über Vertriebsautomatisierungssoftware, AP-Automatisierungssoftware (Enterprise Contact Manager) oder CRM-Software wissen, sind Sie in einer besseren Position, um erfolgreich zu sein.
Bildungsanforderungen
In den meisten SaaS-Unternehmen müssen Sie für eine Stelle als Sales Enablement Specialist einen Bachelor-Abschluss haben. Die meisten Unternehmen verlangen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Vertrieb.
Anforderungen an die Erfahrung
Für diese Stelle benötigen Sie Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Marketing, Vertriebsunterstützung, Kundendienst, Softwareentwicklung oder Lehrplangestaltung.
Außerdem müssen Sie Erfahrung mit Vertriebs- und Marketingsoftware haben, da Sie für die verschiedenen Vertriebsprogramme Ihres Unternehmens verantwortlich sein werden.
Sales Enablement Specialists sind die Personen, die Vertriebsmitarbeiter bei ihrer Arbeit unterstützen. Sie unterstützen zum Beispiel Callcenter, bieten Marketing- und Vertriebsschulungen an oder leisten Kundendienst für Kunden.
Als Spezialist in diesem Bereich übernehmen Sie Aufgaben, die von der Strategie- und Lehrplanplanung für Kursinhalte bis hin zur Verwaltung von Datenanalysesystemen für Vertriebsmitarbeiter reichen. Außerdem sind Sie für die Unterstützung des Managements und der Mitglieder des Vertriebsteams sowie für die Erstellung und Umsetzung neuer Vertriebsprogramme für Firmenkunden zuständig.
Sie werden auch für die Erkennung von Trends in Ihrer Branche verantwortlich sein, damit Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben können. Zu Ihren Aufgaben gehören die Geschäftsentwicklung und die Verwaltung des Vertriebs, um den Erfolg Ihrer Kunden sicherzustellen.
Was ist ein typisches Gehalt für einen Sales Enablement Specialist?
In jeder Branche gibt es eine Gehaltsspanne für die durchschnittliche Position, und im Software- oder SaaS-Vertrieb ist das nicht anders. Ein Sales Enablement Specialist verdient in der Regel zwischen 50.000 und 80.000 US-Dollar als kombiniertes Gehalt für einen Vollzeitmitarbeiter. Die Gehälter im Softwarevertrieb lassen sich in vier Kategorien unterteilen: Grundgehalt, Bonuspotenzial, Provisionspotenzial und Zusatzleistungen.
Die Grundgehälter für Einstiegsjobs im Vertrieb beginnen bei etwa 50.000 $ pro Jahr, mit einem großzügigen Provisionsplan. Bei höherer Erfahrung (insbesondere bei High-End-Unternehmenslösungen) können die Grundgehälter 80.000 USD pro Jahr übersteigen, wobei die gleiche großzügige Provisionsstruktur gilt.
SaaS-Vertriebsprofis sollten wissen, dass sie umso mehr verlieren können, je höher ihr Gehalt und ihre Provisionen sind, wenn sich ihr Produkt nicht verkauft. Wenn ein Unternehmen in einen Vertriebsmitarbeiter investiert, plant es idealerweise dessen Einkommen für die nächsten 3 bis 5 Jahre.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter mit einem Gehalt eingestellt wird, ist sein Einkommen jetzt Teil der Ausgaben des Unternehmens. Das bedeutet, dass sie entlassen werden könnten, wenn sie ihre Ziele nicht erreichen (insbesondere im ersten Jahr). Erreicht man hingegen seine Ziele und übertrifft sie, kann man fünf- bis sechsstellige Beträge an Boni und Provisionen verdienen.
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